В обновлении от 12 октября, 12:30 МСК, объявлен план возобновления штатной работы сервисов 1С-Отчётность, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД после инцидента с дата-центром. Ориентир — 14 октября; сложности запуска на новой инфраструктуре могут сдвинуть его на 16 октября. Данные клиентов перенесены в другие центры обработки данных, потери данных не заявлены, созданы новые резервные копии. Сам перенос данных ещё не означает, что обмен восстановлен.
Отчёты, отправленные через 1С-Отчётность в ФНС, СФР по ЕФС-1 и неформализованной переписке, Росстат и Банк России, сохраняются у оператора «Калуга Астрал». Их передадут адресатам после восстановления; повторно отправлять уже сохранённые отчёты не требуется. Сохраните сообщение об отправке и отдельно проверьте поступление подтверждения доставки. При необходимости можно использовать ведомственные сервисы подачи отчётности.
Для обмена с СЭДО СФР предусмотрен прямой режим из 1С, без оператора «Калуга Астрал». Он относится к обмену сведениями по пособиям и электронным больничным и не заменяет автоматически все каналы сдачи отчётности. Отправка отчётов в ФСРАР и ФТС осуществляется напрямую в государственные системы и указана как работающая.
В рекомендациях отдельно описаны перевозки и маркированные товары. Бумажные перевозочные документы оформляют в предусмотренных случаях только на время подтверждённого сбоя; после восстановления возвращаются к электронному обмену. Для УПД с кодами маркировки предложен альтернативный сервис «ЭДО Лайт» в личном кабинете «Честного знака». Перед его использованием нужно согласовать с контрагентом способ обмена и проверить статус каждого документа.
Сервисы оператора «Такском» работают штатно, но обмен 1С-ЭДО и 1С-ЭПД через него зависит также от восстановления облачного сервера 1С:Хаб. Поэтому работоспособность оператора и успешный обмен из конкретной базы 1С — разные проверки.
Ведите список документов без окончательного подтверждения, сохраняйте время попыток и технические сообщения. Официальные письма оператора о сбое нужны для разбора задержек и ответа контролирующему органу. Само сообщение об инциденте не переносит все сроки и не означает автоматического освобождения от ответственности.
Проверьте результат конкретного обмена, сохраните подтверждения отправки и используйте подходящий резервный канал. Плановую дату восстановления не принимайте за состоявшийся запуск.
Читайте также
Нужна помощь с настройкой или обновлением 1С?
Оставьте контакты — перезвоним в течение 10 минут в рабочее время и подскажем, что сделать в вашей ситуации.