Нестабильный интернет не освобождает продавца от применения ККТ в расчётах, для которых она обязательна. Касса может сформировать чек без связи с оператором фискальных данных, сохранив сведения в накопителе.
После восстановления соединения документы передаются автоматически. Это не означает, что можно игнорировать длительное отсутствие подтверждений: если через 30 календарных дней с момента формирования фискального признака документа подтверждение оператора не получено, накопитель прекращает формировать новые фискальные признаки.
Ограничение передачи через ОФД не распространяется на законные случаи применения ККТ в режиме, где такая передача не обязательна. Временная потеря интернета у обычной онлайн-кассы не означает перехода на этот режим.
После восстановления связи проверьте статус отправки накопленных документов. Если касса используется вместе с 1С, полезно сверить результаты расчётов и сообщения кассы, чтобы обнаружить документы, которые остались без подтверждения.
При проверке сбоя разделяйте два вопроса: удалось ли сформировать кассовый чек и получил ли документ подтверждение ОФД. Отсутствие соединения само по себе не отменяет первый этап; после восстановления связи необходимо проверить второй.
Сохраняйте выдачу кассовых чеков при потере связи и контролируйте получение подтверждений ОФД после её восстановления. Проверьте отдельно формирование чека и отправку документа.
Читайте также
Нужна помощь с настройкой или обновлением 1С?
Оставьте контакты — перезвоним в течение 10 минут в рабочее время и подскажем, что сделать в вашей ситуации.