Для товара на складе маркетплейса по схеме FBO действия зависят от того, за кем коды учитываются в системе маркировки. После подписания УПД они учитываются за площадкой. В описанном сценарии площадка проводит инвентаризацию, оформляет акт списания с кодами утраченного товара и выводит их из оборота с причиной «Уничтожение». Продавцу повторно выводить эти коды не требуется.
Если товар физически попал на склад, но УПД ещё не подписан, коды остаются за продавцом. Площадка и продавец проводят совместную инвентаризацию; площадка передаёт продавцу акт утраты. На его основании продавец оформляет свой акт списания и выводит утраченные коды из оборота. Эта схема относится к учёту кодов в системе маркировки: по одному статусу УПД не следует делать вывод о переходе права собственности или порядке компенсации.
Без документа, подтверждающего утрату, не стоит сразу выбирать причину «Уничтожение». Для товарных групп, где доступно «Уведомление о состоянии кодов», предусмотрено дополнительное состояние «Не найден по итогам инвентаризации». Оно сохраняет статус «В обороте», поэтому найденный позднее товар можно отгрузить или вывести из оборота.
При FBS хранение и комплектация заказов остаются у продавца, а площадка выполняет логистическую функцию. Для разбора утраты важно сохранить соответствие номера заказа и кода маркировки, получить подтверждающий документ и установить текущий статус кода. Если код уже выбыл по причине «Дистанционная продажа», возможность корректировки надо проверять для конкретной ситуации: автоматический возврат всех таких кодов в оборот не заменяет эту проверку.
Сверьте акты, заказы и коды до отражения утраты. Если в учётной базе нет связи заказа с кодом, её стоит наладить для последующих отгрузок. Работы по восстановлению данных и настройке учёта зависят от схемы продажи, товарной группы и документов конкретного продавца.
Читайте также
Нужна помощь с настройкой или обновлением 1С?
Оставьте контакты — перезвоним в течение 10 минут в рабочее время и подскажем, что сделать в вашей ситуации.