CRM система

от 5 700 руб.

CRM система (Customer Relationship Management – система взаимоотношений с клиентами). Программный продукт создан для облегчения работы различных отделов организации. Автоматизация процессов повышает уровень продаж, оптимизирует маркетинг и улучшает уровень взаимодействия с клиентами компании. Главная задача CRM – правильное взаимодействие с заказчиками, покупателями, которое способствует увеличению числа успешных сделок, сокращает издержки и, как следствие, повышает прибыль организации.

Функционал:

  • Управление клиентской базой
  • Управление контактами с клиентами
  • Управление рабочим временем
  • Управление бизнес-процессами (BPM)
  • Управление продажами
  • Управление маркетингом
  • Подсистема оповещений
  • Методики
  • Облегчение выполнения рутинных операций
  • Юзабилити
  • Интеграция с другими системами
  • Мобильная работа 

 

1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия

Представляет собой однопользовательскую программу, для использования на одном рабочем месте без возможности расширения количества рабочих мест. 

Решение предназначено для автоматизации рабочего места:

  • руководителя,
  • отдельного менеджера по продажам и сервисному обслуживанию,
  • маркетолога небольшой компании,
  • индивидуального или частного предпринимателя.

 

1С:CRM СТАНДАРТ

Программный продукт «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях с численностью персонала в офисе до 5 человек.

Решение «1С: CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 предназначено для создания единого информационного пространства организации совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе «1С:Предприятие 8»: «1С:Управление небольшой фирмой», «1С:Бухгалтерии» (интеграция или двусторонний обмен данными) и т.д.

 

1С:CRM ПРОФ

«1С: CRM ПРОФ» редакция 2.0 - аналитическая CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса, а также для компаний малого бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. 

Программный продукт позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая: 

  • отдел закупок,
  • отдел продаж,
  • отдел маркетинга,
  • отдел сервисного обслуживания,
  • служба качества,
  • позволяет управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации. 

 

1С:CRM КОРП

«1С:CRM КОРП» редакция 2.0 - коллаборационная CRM-система для компаний крупного бизнеса. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами, проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; создание единого информационного пространства и работа из единого интерфейса, расширенные функции маркетинга и аналитики, другая востребованная крупным бизнесом функциональность. 

Программный продукт «1С:CRM КОРП» редакция 2.0 позволяет эффективно организовать совместную работу всех подразделений компаний крупного бизнеса с численностью персонала до нескольких сотен сотрудников, включая: 

  • отдел закупок;
  • отдел продаж;
  • служба телемаркетинга;
  • сервисный центр;
  • линия консультаций («горячая линия»);
  • служба маркетинга и PR;
  • служба качества;
  • секретариат (диспетчерский отдел);
  • администрация;
  • производство (в части управления бизнес-процессами).

Возврат к списку