Электронный чек можно направить на телефон или email, который предоставил покупатель. Контакт попадает в тег 1008. Возможность отказаться от бумажной печати связана именно с передачей чека покупателю, а не с наличием любого адреса в кассовой программе.
ФНС обнаружила практику, когда в чеках долгое время повторяется один и тот же адрес или номер, не принадлежащий клиентам. Так продавцы заполняют обязательный реквизит формально и используют это как основание не выдавать бумажный чек.
В письме от 1 сентября 2026 года № АБ-36-20/7611@ ведомство назвало такую подстановку нарушением порядка применения ККТ. Ответственность предусмотрена частью 4 статьи 14.5 КоАП РФ.
Для проверки возьмите выборку чеков разных смен и сравните контакты. Повтор сам по себе ещё не доказывает нарушение: постоянный покупатель может совершать несколько покупок. Нужно выяснить, откуда берётся значение — со слов клиента или из автоматической подстановки.
Проверьте шаблоны заполнения и инструкцию кассира. В настройке кассового рабочего места важно сохранить реальный выбор между бумажным чеком и отправкой покупателю.
Читайте также
Нужна помощь с настройкой или обновлением 1С?
Оставьте контакты — перезвоним в течение 10 минут в рабочее время и подскажем, что сделать в вашей ситуации.