Обязанность применять ККТ не исчезает из-за внешнего сбоя. В разъяснении о временном отсутствии электричества ФНС указывает: если расчёт проходит без работающей кассы, по требованию покупателя нужно выдать подтверждающий документ с обязательными реквизитами и подписью.
После восстановления электроснабжения и связи необходимо сформировать чеки коррекции. Поэтому данные о сумме и составе расчёта нельзя восстанавливать по памяти в конце смены — их нужно сохранить в момент операции.
Если касса работает от аккумулятора или генератора, её продолжают применять даже при отсутствии интернета. В этом случае сведения должны уйти через оператора фискальных данных в течение 30 дней. Отсутствие связи не является основанием выключить работающую кассу.
Для торговой точки полезна короткая инструкция на случай сбоя: кто фиксирует расчёты, где хранятся записи и кто проверяет передачу данных после восстановления работы. Такой порядок нужно отличать от обычного закрытия кассовой смены.
Проверьте резервное питание и порядок восстановления кассовых операций. Если касса связана с 1С, после сбоя отдельно сверяйте документы в базе и фискальные данные.
Читайте также
Нужна помощь с настройкой или обновлением 1С?
Оставьте контакты — перезвоним в течение 10 минут в рабочее время и подскажем, что сделать в вашей ситуации.