Если операции по счёту приостановлены из-за неуплаты налогов, пеней и штрафа, исполните требование и проверьте результат на едином налоговом счёте — ЕНС. Описанный порядок относится к блокировке из-за задолженности: его нельзя автоматически переносить на другие основания ограничения операций.
Банк возобновляет расходные операции до конца рабочего дня, следующего за днём размещения в реестре решений о взыскании информации о формировании положительного или нулевого сальдо ЕНС. Отсчитывать этот срок только от отправки платёжного поручения неправильно: нужно проверить отражение результата в налоговой системе.
Для ускорения разблокировки передайте в инспекцию подтверждение уплаты: например, выписку по операциям на счёте и платёжный документ. Их можно направить через личный кабинет индивидуального предпринимателя или юридического лица. Сохраните подтверждение обращения и комплект отправленных документов.
Если личного кабинета нет, предусмотрен сервис «Оперативная помощь: разблокировка счёта». Через него можно получить информацию о текущем статусе решения и возможностях его отмены. Указанные для ответа сутки относятся к предоставлению информации, а не к гарантированному снятию ограничения за 24 часа.
Для разбора задержки сопоставьте три события: уплату задолженности, отражение нужного сальдо и размещение информации в реестре. Если данные расходятся, направьте подтверждения в инспекцию. Это разъяснение действующего порядка, а не новая функция 1С или обязательная доработка учётной базы.
Подтверждение платежа и снятие ограничения — разные результаты. Проверьте запись в реестре и отдельно срок ответа сервиса; не обещайте контрагентам доступ к деньгам только на основании отправленного поручения.
Читайте также
Нужна помощь с настройкой или обновлением 1С?
Оставьте контакты — перезвоним в течение 10 минут в рабочее время и подскажем, что сделать в вашей ситуации.