Сбой сервисов «Яндекса»: как избежать дублирования чеков

Временные ограничения технической инфраструктуры «Яндекса» могут задерживать выдачу кассовых чеков по покупкам и услугам через его сервисы. В разъяснении от 12 октября ФНС указала, что по расчётам, по которым чеки не выданы, после восстановления штатной работы будут сформированы кассовые чеки коррекции.

Отдельный порядок касается плательщиков налога на профессиональный доход, которые работают через программные продукты «Яндекса». Их чеки также планируется сформировать после восстановления сервисов. Чтобы не создать дубли, ФНС не рекомендует таким самозанятым самостоятельно формировать эти чеки в приложении «Мой налог» до 1 ноября 2026 года.

Если до 1 ноября платформа не передаст чеки автоматически, самозанятый сможет самостоятельно отразить соответствующий доход в «Моём налоге» не позднее 9 ноября 2026 года. Перед этим важно проверить, какие чеки уже появились: рекомендация ждать относится к затронутым операциям через сервисы «Яндекса» и не отменяет обычный порядок для остальных доходов.

Нельзя смешивать кассовый чек коррекции по ККТ и чек плательщика НПД: это разные документы и разные процедуры. В сообщении ФНС также указано, что форс-мажорные обстоятельства могут быть признаны объективной причиной, исключающей административную ответственность за неприменение ККТ. Это возможность оценки обстоятельств конкретного случая, а не автоматическое освобождение всех пользователей от ответственности.

Для учёта полезно сохранить список затронутых расчётов и после восстановления сверить его с сформированными чеками. Если операции отражаются в 1С, расхождения проверяют по фактическим данным платформы и учётной базы; само сообщение о сбое не требует обязательной доработки программы.